Talbiet u ritorni

L-oġġetti ordnati mhumiex sew, jew mhux skont l-aspettattivi tiegħek? Aħna nagħtuk parir kif tista' tilmenta dwar il-merkanzija, jew ngħinuk bir-ritorn tal-prodotti.

Irrid nilmenta dwar prodott jew kunsinna Jekk il-prodott mixtri ma jaħdimx sew, aħna nieħdu ħsieb ngħinuk biex tissettjah, fit-tiswija jew is-sostituzzjoni. Għandek timla' l-formola tal-ilmenti u tibgħatha fl-indirizz tagħna flimkien mal-prodotti. Talba merkanzija

Irrid nirtira mill-kuntratt u nirritorna l-prodott Tista' tirtira mill-kuntratt tax-xiri fi żmien 14-il jum mill-kunsinna, jiġifieri tirritorna l-oġġetti mixtrija fil-ħanut elettroniku tagħna mingħajr ma tagħti raġuni. Għandek timla' l-formola tal-irtirar tal-kuntratt u tibgħatha fl-indirizz tagħna flimkien mal-merkanzija. Oġġetti lura

 

FAQ - Tweġibiet għall-mistoqsijiet l-aktar frekwenti

1. Kif nista' nikkuntattja lid-Dipartiment tal-Ilmenti?

Tista' tikkuntattja lid-Dipartiment tal-Ilmenti tagħna billi tibgħat e-mail lil: [email protected] .

 

2. Kemm iddumu biex tipproċessaw talba?

Aħna nipproċessaw l-ilmenti fil-pront, iżda mhux aktar tard minn 30 jum mid-data tar-riċeviment.

 

3. Kif għandi nipproċedi meta nirritorna l-merkanzija?

Tista' tirtira mill-kuntratt u tirritorna l-oġġetti mingħajr ma tagħti raġuni fi żmien 14-il jum mill-mument meta inti jew persuna maħtura minnek tirċievi l-oġġetti. Wara li nirritornaw il-merkanzija, aħna nirritornawlek l-ammont tax-xiri imħallas fil-forma ta' ħlas li jintbagħat lill-kont tiegħek.

 

4. Nista' nirtira mill-kuntratt jekk nixtri bħala kumpanija?

Le, sfortunatament il-kumpanija mhix individwu u għalhekk ma tistax tirritorna l-oġġetti fil-perjodu legali ta' 14-il jum bħal persuni privati. Huwa possibbli li wieħed jiftiehem dwar l-iskambju ta' merkanzija għal prodotti oħra.

 

5. Min iġarrab l-ispejjeż tat-trasport tal-merkanzija rritornata?

Ir-ritorn tal-merkanzija lura lill-ħanut tagħna huwa kompletament fil-kompetenza tiegħek. Dan japplika wkoll għall-ispejjeż assoċjati magħha.

 

6. Fejn għandi nibgħat l-oġġetti li rrid nirritorna?

Qabel ma tirritorna l-oġġetti, ippakkjahom kif suppost, u waħħal tikketta bl-indirizz tagħna fuq in-naħa ta' barra tal-pakkett. Hawn hu l-indirizz biex jintbagħat il-pakkett mal-merkanzija rritornata:

Media Leaders sro (RETURN)
Dlha 4
974 05 Banska Bystrica
Slovakia

Imma oqgħod attent! Aħna mhux se ninżammu responsabbli għall-kundizzjoni li fiha nirċievu l-pakkett tiegħek mingħand it-trasportatur. Għalhekk, qabel ma tibgħat l-oġġetti, poġġihom fil-kundizzjoni oriġinali kif waslu, u imla' l-kaxxa b'materjal li jipproteġi l-oġġetti mill-ħsara waqt it-trasport. Jekk, minkejja dan, jiġri xi ħaġa lill-kunsinna tiegħek fi triqitha, ikkuntattja immedjatament lit-trasportatur li ttrasporta l-pakkett u itlob kumpens għall-ħsara.

 

7. Irrid inpartat l-oġġetti (eż. minħabba daqs ħażin). Kif għandi nipproċedi?

Jekk il-prodott ma jkun intuża xejn (jiġifieri, m'hemm l-ebda impuritajiet fuqu - xagħar, ħmieġ, eċċ.), ikun ġie ppruvat biss, huwa possibbli li l-prodott jiġi skambjat għal daqs ieħor. Madankollu, huwa meħtieġ li timla' l-formola tal-ilment u tindika fin-nota t-talba għal skambju għal prodott ieħor/daqs ieħor.

 

8. Nista' nirritorna kwalunkwe tip ta' prodott?

Żgur li le. Il-liġi tiddefinixxi b'mod preċiż liema kategoriji ta' oġġetti ma jistgħux jiġu rritornati. Per eżempju, kuffji fil-widna (kuffji ta' spjunaġġ) u simili.

Ix-xerrej ma jistax jirtira mill-kuntratt li għalih huwa s-suġġett

1. bejgħ ta' oġġetti magħmulin skont ir-rekwiżiti speċjali tax-xerrej, oġġetti magħmulin apposta jew oġġetti maħsuba speċifikament għal xerrej wieħed (eż. produzzjoni ta' logo tan-neon jew għal proġettazzjoni gobo, tikketti tal-isem magħmulin apposta skont it-talba tax-xerrej),
2. bejgħ ta' oġġetti li huma soġġetti għal tnaqqis jew deterjorament rapidu fil-kwalità,
3. bejgħ ta' oġġetti magħluqa f'imballaġġ protettiv, li mhuwiex adattat għar-ritorn minħabba raġunijiet ta' protezzjoni tas-saħħa jew iġjene u li l-imballaġġ protettiv tagħhom inkiser wara l-kunsinna ta' prodotti (per eżempju, kuffji fil-widna - earpieces ta' spjunaġġ, cleaner tan-nitrite, eċċ. ),
4. il-forniment ta' kontenut elettroniku minbarra fuq mezz fiżiku, jekk il-forniment tiegħu beda bil-kunsens espress tal-konsumatur u l-konsumatur iddikjara li kien infurmat kif suppost li billi jesprimi dan il-kunsens jitlef id-dritt li jirtira mill-kuntratt (pereżempju, liċenzja tas-softwer diġitali/elettronika).

 

9. Meta se nirċievi l-ħlas tiegħi għall-oġġetti rritornati?

Aħna nibagħtu flus għal oġġetti rritornati mhux aktar tard minn 14-il jum wara li nirċievu l-pakkett u niċċekkjaw l-oġġetti rritornati. Bil-liġi, għandna 14-il jum mid-data tal-wasla fil-maħżen biex nipproċessaw l-oġġetti mill-kuntratt. Int ser tirċievi l-flus tiegħek lura billi nużaw l-istess metodu kif waslilna l-ħlas. B'pagamenti express (karta ta' kreditu, Google Pay, Apple Pay, eċċ.), il-flus jaslu fil-kont tiegħek fi żmien 3 ijiem tax-xogħol. It-trasferiment bankarju normalment jieħu 1-3 ijiem ta' negozju. Jekk il-ħlas kien flus kontanti mal-kunsinna, trid timla' fil-formola n-numru tal-kont fil-format IBAN (Żid ukoll l-isem tar-riċevituri) għar-rifużjoni u aħna nħallsu lura l-ħlas permezz ta’ trasferiment bankarju.